Aviso Legal
Términos de Servicio
Última modificación: Lun 29 de diciembre de 2025
Los siguientes términos de servicio (los "Términos") rigen su acceso y uso de los sitios web y servicios de Pagovision Inc. (“Pagovision” o "nosotros" o "nuestro") (los "Servicios"). Léalos cuidadosamente antes de utilizar los Servicios. Al acceder o usar los Servicios, o al hacer clic en un botón o marcar una casilla que diga “Acepto” (o algo similar), usted manifiesta que ha leído, entendido y acepta quedar obligado por estos Términos y por la recopilación y uso de su información según se establece en nuestra Política de Privacidad. Como se detalla más adelante, nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de acuerdo con los procedimientos establecidos a continuación. Estos Términos se aplican a usted tanto si es como si no es un usuario registrado de nuestros Servicios.
LEA ESTOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE PARA ASEGURARSE DE QUE ENTIENDE CADA DISPOSICIÓN. ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UNA DISPOSICIÓN OBLIGATORIA DE ARBITRAJE INDIVIDUAL Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS/JUICIO POR JURADO QUE REQUIERE EL USO DE ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS POR JURADO O ACCIONES COLECTIVAS.
1. Los Servicios de Pagovision
1.1 Elegibilidad
Usted puede usar los Servicios únicamente de acuerdo con estos Términos y en cumplimiento de todas las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables. Usted puede usar los Servicios solo si tiene el poder y la capacidad legal para celebrar un contrato con Pagovision. Cualquier uso o acceso a los Servicios por parte de cualquier persona menor de dieciocho (18) años está estrictamente prohibido y constituye una violación de estos Términos. Los Servicios no están disponibles para usuarios que hayan sido previamente eliminados o prohibidos de usar los Servicios por Pagovision.
1.2 Licencia limitada
Sujeto a los términos y condiciones de estos Términos, por la presente se le concede una licencia no exclusiva, limitada, no transferible y libremente revocable para usar los Servicios según lo permitan las funciones de los Servicios. Pagovision se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en este documento sobre los Servicios y el Contenido de Pagovision (según se define a continuación). Pagovision puede terminar esta licencia en cualquier momento por cualquier motivo o sin motivo alguno.
1.3 Reglas y responsabilidades de los Servicios
Usted acepta no participar en ninguna de las siguientes actividades prohibidas: (i) acceder o usar el Servicio para comunicar cualquier mensaje o material que se considere acosador, amenazante, indecente, obsceno, difamatorio o de otro modo ilegal; (ii) acceder o utilizar los Servicios para fines fraudulentos o ilegales; (iii) participar en spam u otras actividades no solicitadas de publicidad, marketing u otras, incluidas, entre otras, aquellas que violen las Leyes de Llamadas (definidas a continuación); (iv) copiar, distribuir o divulgar cualquier parte de los Servicios en cualquier medio, incluyendo sin limitación cualquier “scraping” automatizado o no automatizado; (v) utilizar cualquier sistema automatizado, incluidos, entre otros, “robots”, “spiders”, “offline readers”, etc., para acceder a los Servicios de una manera que envíe más mensajes de solicitud a los servidores de Pagovision de los que una persona puede producir razonablemente en el mismo período de tiempo utilizando un navegador web convencional en línea; (vi) intentar interferir, comprometer la integridad o seguridad del sistema, o descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que ejecutan los Servicios; (vii) realizar cualquier acción que imponga, o pueda imponer a nuestra sola discreción, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre nuestra infraestructura; (viii) cargar datos inválidos, virus, gusanos u otros agentes de software a través de los Servicios; (ix) recolectar o extraer cualquier información de identificación personal, incluidos nombres de cuenta, desde los Servicios; (x) hacerse pasar por otra persona o tergiversar de otro modo su afiliación con una persona o entidad, cometer fraude, ocultar o intentar ocultar su identidad; (xi) interferir con el funcionamiento adecuado de los Servicios; (xii) acceder a cualquier contenido de los Servicios mediante cualquier tecnología o medio distinto de los proporcionados o autorizados por los Servicios; (xiii) eludir las medidas que podamos usar para prevenir o restringir el acceso a los Servicios, incluidas, entre otras, funciones que previenen o restringen el uso o copia de cualquier contenido o que hacen cumplir limitaciones sobre el uso de los Servicios o del contenido allí contenido; (xiv) acceder o usar los Servicios en violación de cualquier ley, norma o reglamento actual o futuro; o (xv) intentar, o ayudar a un tercero a intentar o participar en cualquiera de las anteriores.
Usted deberá cumplir en todo momento con la CAN SPAM Act de 2003, la Telephone Consumer Protection Act (47 U.S.C. §227), la Do-Not-Call Implementation Act y las reglas del registro de la lista Do-Not-Call (http://www.donotcall.gov), la Telemarketing Sales Rule, 47 C.F.R. § 64.1200 et seq, y todas las demás leyes, normas, reglamentos y directrices estatales o locales relacionadas con llamadas o mensajes de texto, incluidas, entre otras, las reglas, reglamentos y directrices establecidas por la Federal Trade Commission y la Federal Communications Commission (colectivamente, las “Leyes de Llamadas”). Usted acepta que, entre usted y Pagovision, usted es el iniciador y remitente de cualquier llamada, mensaje SMS/MMS, correo electrónico u otra comunicación transmitida a través del Servicio y de todo el contenido relacionado con, que induzca o fomente que las comunicaciones tengan lugar. Usted declara y acepta que cuenta con todos los consentimientos y permisos necesarios para transmitir llamadas u otras comunicaciones a los destinatarios, y no transmitirá ni hará que se transmitan comunicaciones a destinatarios que se hayan dado de baja, hayan retirado su consentimiento o respecto de los cuales no tenga de otro modo todos los consentimientos y permisos necesarios para comunicarse a través de los Servicios.
Si Pagovision le proporciona un número de teléfono como parte de los Servicios, usted debe mantener actividad en el uso de dicho número. Pagovision puede deshabilitar los números de teléfono que se le hayan proporcionado si no se utilizan o se utilizan sustancialmente por debajo de lo normal durante treinta (30) días, o si su suscripción a los Servicios, cuenta o derechos de acceso y/o uso de los Servicios son suspendidos, terminados o cancelados.
SIN LIMITAR NADA DE LO CONTRARIO EN ESTOS TÉRMINOS, USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUMPLIR CON LAS LEYES DE GRABACIÓN TELEFÓNICA E INTERCEPTACIÓN DE COMUNICACIONES CUANDO ACCEDE Y UTILIZA LOS SERVICIOS, LAS CUALES GENERALMENTE REQUIEREN UN AVISO DE QUE SE ESTÁ REALIZANDO UNA GRABACIÓN, AL INICIO DE LA MISMA, Y LA OPORTUNIDAD DE QUE LA OTRA PARTE DÉ SU CONSENTIMIENTO O FINALICE LA CONVERSACIÓN. USTED DEBE ASEGURARSE DE OBTENER EL CONSENTIMIENTO ADECUADO PARA GRABAR ANTES DE REALIZAR CUALQUIER GRABACIÓN DE ESTE TIPO.
1.3.1 Solo infraestructura
PARA EVITAR CUALQUIER DUDA, PAGOVISION PROPORCIONA UNA PLATAFORMA EN LA NUBE DE INFRAESTRUCTURA DE IA/VOZ Y NO CONTROLA NI DETERMINA LOS DESTINATARIOS, EL CONTENIDO O EL MOMENTO DE NINGUNA LLAMADA O MENSAJE REALIZADO POR USTED. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DEL CUMPLIMIENTO DE CUALQUIER LEY FEDERAL, ESTATAL O LOCAL SOBRE LLAMADAS Y MENSAJES DE TEXTO, INCLUIDA LA TCPA Y LAS REGULACIONES DE TELEMARKETING APLICABLES. PAGOVISION NO ACTÚA COMO “LLAMANTE”, “INICIADOR” O “REMITENTE” BAJO NINGUNA DE DICHAS LEYES; USTED ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD POR TODAS LAS COMUNICACIONES ORIGINADAS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. NADA EN ESTOS TÉRMINOS SE INTERPRETARÁ COMO LA CREACIÓN DE UNA AGENCIA, SOCIEDAD O EMPRESA CONJUNTA ENTRE PAGOVISION Y USTED EN RELACIÓN CON DICHAS ACTIVIDADES DE LLAMADAS O MENSAJERÍA.
1.4 Cuentas de usuario; usuarios de los Servicios
Su cuenta en los Servicios le da acceso a los servicios y funcionalidades que podamos establecer y mantener periódicamente y a nuestra sola discreción. Si abre una cuenta de usuario en nombre de una organización, o de otro modo utiliza los Servicios en nombre de una organización, usted acepta estos Términos en nombre de dicha organización y declara que tiene autoridad para obligar a esa organización a estos términos. En ese caso, "usted" y "su" se referirán a esa organización. Al conectarse a los Servicios con un servicio de terceros, usted nos da permiso para acceder y usar su información de ese servicio según lo permitido por dicho servicio, y para almacenar sus credenciales de inicio de sesión de ese servicio.
Usted nunca puede usar la cuenta de otro usuario sin permiso de Pagovision. Al crear su cuenta de usuario, debe proporcionar información precisa y completa, y debe mantener esta información actualizada. Usted es el único responsable de la actividad que ocurra en su cuenta de usuario, y debe mantener segura la contraseña de su cuenta. Le recomendamos usar contraseñas “fuertes” (contraseñas que utilicen una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) con su cuenta de usuario. Debe notificar a Pagovision de inmediato sobre cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta de usuario. Pagovision no será responsable de ninguna pérdida causada por cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario.
1.5 Cambios en los Servicios
Los Servicios continuarán evolucionando a medida que refinemos funciones y funcionalidades. Podemos terminar, suspender o modificar los Servicios, total o parcialmente (incluidas, entre otras, cualesquiera funciones de los Servicios), en general o con respecto a usted, periódicamente, sin causa o aviso previo. También podemos eliminar cualquier contenido o dato de los Servicios a nuestra discreción. Tras la terminación por cualquier razón o sin razón, usted continuará obligado por estos Términos.
2. Sus datos
2.1 Propiedad de los datos y licencia
Para usar nuestros Servicios, usted debe utilizar las características y funcionalidades (incluyendo, entre otras, vincular su cuenta en los Servicios a su cuenta en ciertos servicios de terceros, como Salesforce) para importar ciertos datos requeridos sobre usted, sus clientes y otros terceros (incluyendo, entre otros, vistas de leads, vistas de contactos, informes, leads, contactos e información de organización) a los Servicios de Pagovision (colectivamente, “Datos Importados”). Algunas áreas de los Servicios también pueden permitirle enviar, publicar, mostrar, proporcionar o de otro modo poner a disposición su contenido o información (cualquier contenido o información de este tipo, “Su Contenido” y, junto con los Datos Importados, “Sus Datos”). Usted conserva la plena propiedad de Sus Datos y nosotros no reclamamos ninguna propiedad sobre ellos; sin embargo, al importar, proporcionar o de otro modo poner a disposición cualquiera de Sus Datos en o a través de los Servicios, usted otorga expresamente, y declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para otorgar, a Pagovision una licencia libre de regalías, sublicenciable, transferible, perpetua, irrevocable, no exclusiva y mundial para usar, reproducir, modificar, publicar, listar información relacionada, editar, traducir, distribuir, sindicar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente y crear obras derivadas de todos Sus Datos para proporcionar los Servicios y para los fines limitados establecidos en nuestra Política de Privacidad.
2.2 Declaraciones y garantías sobre Sus Datos
Al importar, proporcionar o de otro modo poner a disposición cualquiera de Sus Datos en los Servicios o a través de cualquier herramienta o aplicación que proporcionemos para importar, proporcionar o de otro modo poner a disposición Sus Datos, usted declara y garantiza que (i) posee o controla todos y cada uno de los derechos sobre Sus Datos y el derecho a otorgar todos los derechos y licencias de estos Términos, y si no es el titular de dichos derechos, el titular de dichos derechos ha renunciado completa y efectivamente a todos esos derechos y le ha otorgado irrevocablemente el derecho a conceder las licencias antes indicadas sin necesidad de pago a usted ni a ninguna otra persona o entidad; (ii) declara y garantiza que ha obtenido Sus Datos legalmente y que su uso de Sus Datos a través de los Servicios no viola ni violará ninguna ley aplicable; y (iii) Sus Datos no (a) contienen información falsa o engañosa, (b) infringen los derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad, legales, contractuales u otros de terceros, (c) contienen contenido difamatorio, ofensivo, obsceno, amenazante o de otro modo acosador u odioso, o (d) contienen virus informáticos, gusanos u otros archivos dañinos. A solicitud de Pagovision, usted proporcionará a Pagovision cualquier documentación, sustento o liberación necesarios para verificar su cumplimiento de estos Términos. Usted es el único responsable de Sus Datos y por la presente acepta indemnizar y mantener indemne a Pagovision y a sus empleados, agentes, afiliados, cesionarios y licenciatarios frente a todos y cada uno de los daños, reclamaciones, gastos, costos o tarifas que surjan de o en conexión con un incumplimiento de cualquiera de las declaraciones anteriores o de su violación de cualquier ley o derecho de terceros.
Usted es el único responsable de su conducta, del contenido de Sus Datos y de sus comunicaciones con otros mientras utiliza los Servicios. Por ejemplo, es su responsabilidad asegurarse de que tiene todos los derechos y permisos necesarios para cumplir con estos Términos y evitar la infracción o violación de cualquier derecho de otros (incluidos, entre otros, derechos de propiedad intelectual o derechos de privacidad).
Usted reconoce que Pagovision no tiene obligación de supervisar ninguna información en los Servicios y que no somos responsables de la exactitud, integridad, idoneidad, seguridad o legalidad de Sus Datos o de cualquier otra información o contenido al que pueda acceder utilizando los Servicios.
2.3 Compartir Sus Datos y su privacidad
Sujeto a las excepciones limitadas especificadas en nuestra Política de Privacidad, hasta que usted elija lo contrario, todos Sus Datos permanecen visibles únicamente para usted. Sin embargo, los Servicios sí le permiten compartir Sus Datos con otros. Si decide compartir Sus Datos, no podemos ser responsables de lo que esos otros usuarios hagan con Sus Datos, por lo que le pedimos que considere cuidadosamente qué comparte y con quién lo comparte.
Lo que hacemos con Sus Datos, y cómo recopilamos y usamos otra información relacionada con usted en general, se explica en nuestra Política de Privacidad.
3. Derechos de propiedad de Pagovision
Para los fines de estos Términos, “Derechos de Propiedad Intelectual” significa todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos sobre mask works, derechos morales, derechos de publicidad, derechos de marca, imagen comercial y marca de servicio, goodwill, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual que puedan existir ahora o surgir en el futuro, y todas las solicitudes, registros, renovaciones y extensiones correspondientes, conforme a las leyes de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.
Excepto por Sus Datos, los Servicios y todos los materiales contenidos en ellos o transferidos a través de ellos, incluidos, entre otros, software, imágenes, texto, gráficos, ilustraciones, logotipos, patentes, marcas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y contenido o datos pertenecientes a otros usuarios (el “Contenido de Pagovision”), y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son propiedad exclusiva de Pagovision y de sus licenciantes. Salvo que se disponga expresamente en este documento, nada de lo contenido en estos Términos se considerará como la creación de una licencia sobre o bajo cualquiera de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y usted acepta no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, publicar, adaptar, editar ni crear obras derivadas de ningún Contenido de Pagovision. El uso del Contenido de Pagovision para cualquier propósito no expresamente permitido por estos Términos está estrictamente prohibido.
Usted puede optar por, o nosotros podemos invitarle a, enviar comentarios o ideas sobre los Servicios, incluyendo, entre otros, sobre cómo mejorar los Servicios o nuestros productos (“Ideas”). Al enviar cualquier Idea, usted acepta que su divulgación es gratuita, no solicitada y sin restricciones, y no colocará a Pagovision bajo ninguna obligación fiduciaria ni de otro tipo, y que somos libres de usar la Idea sin compensación adicional para usted, y/o divulgar la Idea de forma no confidencial o de otro modo a cualquier persona. Asimismo, usted reconoce que, mediante la aceptación de su envío, Pagovision no renuncia a ningún derecho de usar ideas similares o relacionadas previamente conocidas por Pagovision, desarrolladas por sus empleados u obtenidas de fuentes distintas a usted.
4. Terminación
Usted puede dejar de usar nuestros Servicios en cualquier momento y nos reservamos el derecho de suspender o terminar los Servicios para usted, en todo o en parte, en cualquier momento, con o sin causa, y con o sin aviso, sin incurrir en responsabilidad de ningún tipo. Como ejemplo, podemos suspender o terminar su uso si no está cumpliendo con estos Términos, o si usa los Servicios de cualquier manera que pueda causarnos responsabilidad legal o interrumpir el uso de los Servicios por parte de otros o dañar nuestro negocio o reputación, o por cualquier otra razón. Si suspendemos o terminamos su uso, intentaremos avisarle con antelación y ayudarle a recuperar datos, aunque puede haber algunos casos (por ejemplo, violaciones repetidas o flagrantes de estos Términos, una orden judicial o peligro para otros usuarios) en los que podamos suspender o terminar de inmediato. Usted reconoce que si su acceso a los Servicios se suspende o termina, es posible que ya no tenga acceso a Sus Datos almacenados en los Servicios.
5. Seguridad
Pagovision utiliza salvaguardas físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para preservar la integridad y seguridad de su información personal e implementar su configuración de privacidad. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca podrán derrotar nuestras medidas de seguridad o usar su información personal con fines indebidos. Usted reconoce que proporciona su información personal (incluyendo, entre otros, Sus Datos) bajo su propio riesgo y que es responsable de proteger Sus Datos, incluyendo, entre otros, cuando los transmite a Pagovision (en cuyo caso recomendamos la transmisión a través de una conexión cifrada). Pagovision no será responsable de ninguna pérdida o corrupción de Sus Datos, ni de ningún costo o gasto asociado con la copia de seguridad o restauración de cualquiera de Sus Datos.
5.1 Privacidad y seguridad de los datos
SALVO QUE LA LEY LO EXIJA EXPRESAMENTE, PAGOVISION RENUNCIA A TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO POR SU PARTE AL CONFIGURAR, ALMACENAR O MANEJAR DATOS PERSONALES DE MANERA SEGURA O LEGALMENTE CONFORME AL USAR LOS SERVICIOS. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE OBTENER TODOS LOS CONSENTIMIENTOS Y AVISOS NECESARIOS Y DE IMPLEMENTAR CUALQUIER MEDIDA DE PROTECCIÓN REQUERIDA BAJO LAS LEYES DE PRIVACIDAD DE DATOS (P. EJ., GDPR, CCPA, CPRA, ETC.). PAGOVISION MANTIENE MEDIDAS DE SEGURIDAD DE ESTÁNDAR INDUSTRIAL PARA SU PLATAFORMA, PERO NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN INCIDENTE RESULTANTE DE (I) SU CONFIGURACIÓN INCORRECTA, NEGLIGENCIA O CONDUCTA DOLOSA; (II) INTEGRACIONES NO AUTORIZADAS DE TERCEROS; O (III) CUALQUIER FACTOR FUERA DEL CONTROL RAZONABLE DE PAGOVISION.
6. Materiales y servicios de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, servicios o recursos de terceros. No los respaldamos y no somos responsables de su exactitud, disponibilidad, contenido, productos, servicios ni de ninguna otra cosa. Usted es el único responsable de su uso de cualquiera de dichos sitios web, servicios o recursos de terceros, y entiende que estos Términos y la Política de Privacidad de Pagovision no se aplican a su uso de dichos sitios web, servicios o recursos de terceros. Además, si le proporcionamos algún software bajo una licencia de código abierto, puede haber disposiciones en dichas licencias que entren en conflicto con estos Términos, en cuyo caso se aplicarán las disposiciones de código abierto con respecto al código al que se apliquen dichas disposiciones.
7. Sin servicios de emergencia
USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE (A) LOS SERVICIOS NO ESTÁN DESTINADOS A RESPALDAR NI TRANSMITIR LLAMADAS DE EMERGENCIA A NINGÚN SERVICIO DE EMERGENCIA, COMO PUNTOS DE RESPUESTA DE SEGURIDAD PÚBLICA; (B) PAGOVISION NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA RECLAMACIÓN, DAÑO O PÉRDIDA (Y POR LA PRESENTE USTED RENUNCIA A TODAS Y CADA UNA DE DICHAS RECLAMACIONES O CAUSAS DE ACCIÓN) QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON LA INCAPACIDAD DE USTED, DE CUALQUIERA DE SUS PARTES ASOCIADAS O DE CUALQUIER TERCERO PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS A FIN DE REALIZAR DICHAS LLAMADAS DE EMERGENCIA.
8. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Pagovision y a sus funcionarios, directores, propietarios, empleados, agentes, consultores y proveedores frente a todas y cada una de las responsabilidades, pérdidas, reclamaciones, daños, causas de acción, costos y gastos (incluidos honorarios de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (a) su uso y acceso a los Servicios, incluidos, entre otros, cualquier dato o contenido transmitido o recibido por usted; (b) su violación de cualquier término de estos Términos, incluidos, entre otros, el incumplimiento de cualquiera de sus declaraciones, garantías y obligaciones contenidas en estos Términos; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de privacidad o Derechos de Propiedad Intelectual; (d) su violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable; (e) sus actos u omisiones en relación con grabaciones de llamadas, ya sea que dichas reclamaciones surjan bajo contrato, agravio, estatuto u otra teoría legal, incluyendo, entre otros, su incumplimiento de las leyes de grabación telefónica e interceptación de comunicaciones; (f) Sus Datos o cualquier contenido enviado a través de su cuenta; (g) su conducta dolosa; o (h) el acceso y uso de los Servicios por parte de cualquier otra parte con su nombre de usuario, contraseña u otro código de seguridad adecuado.
8.1 Indemnización por violaciones más amplias
ADEMÁS DE LO ANTERIOR, USTED INDEMNIZARÁ, DEFENDERÁ Y MANTENDRÁ INDEMNE A PAGOVISION (Y A SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES) FRENTE A TODAS LAS RECLAMACIONES DE TERCEROS, DAÑOS, MULTAS O SANCIONES (INCLUIDOS HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS) QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON: (I) SU VIOLACIÓN REAL O PRESUNTA DE LAS LEYES DE TELEMARKETING O LLAMADAS (INCLUYENDO LA TCPA) EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS; (II) CUALQUIER VIOLACIÓN DE PRIVACIDAD O SEGURIDAD DE DATOS CAUSADA POR SU USO INDEBIDO, CONFIGURACIÓN INCORRECTA O FALTA DE OBTENCIÓN DE LOS CONSENTIMIENTOS REQUERIDOS; O (III) CUALQUIER ALEGACIÓN DE QUE PAGOVISION ES EL “LLAMANTE” O “INICIADOR” DE LAS COMUNICACIONES CUANDO, EN REALIDAD, USTED CONTROLA LOS DESTINATARIOS Y EL CONTENIDO DE DICHAS COMUNICACIONES.
9. Sin garantía
AUNQUE QUEREMOS PROPORCIONAR UN GRAN SERVICIO, HAY CIERTOS COMPROMISOS LEGALES QUE NO PODEMOS ASUMIR. EN CONSECUENCIA, LOS SERVICIOS Y EL SOFTWARE SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", BAJO SU PROPIO RIESGO, SIN GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. PAGOVISION NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO, PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS U OTRO DAÑO QUE RESULTE DE SU ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS O DEL SOFTWARE.
ADEMÁS, PAGOVISION NO GARANTIZA, RESPALDA, ASEGURA NI ASUME RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER SITIO WEB O SERVICIO ENLAZADO, Y PAGOVISION NO SERÁ PARTE NI SUPERVISARÁ DE NINGUNA MANERA NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y PROVEEDORES EXTERNOS DE PRODUCTOS O SERVICIOS.
ADEMÁS, SIN LIMITAR NINGUNA DE LAS RENUNCIAS DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES, NO HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA CON RESPECTO A LA GRABACIÓN DE LLAMADAS.
LA LEY FEDERAL, ALGUNOS ESTADOS, PROVINCIAS Y OTRAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED. ESTOS TÉRMINOS LE OTORGAN DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, Y USTED TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO. LAS RENUNCIAS Y EXCLUSIONES BAJO ESTOS TÉRMINOS NO SE APLICARÁN EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE.
9.1 Sin asesoría legal
USTED RECONOCE QUE PAGOVISION NO ES UN BUFETE DE ABOGADOS NI UN CONSULTOR DE CUMPLIMIENTO Y NO PROPORCIONA ASESORÍA LEGAL. NADA EN ESTOS TÉRMINOS O EN LOS SERVICIOS CONSTITUYE ASESORÍA LEGAL. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE DETERMINAR SI SU USO DE LOS SERVICIOS CUMPLE CON TODAS LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES.
10. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO PAGOVISION, SUS AFILIADAS, O CUALQUIERA DE SUS FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR CUALESQUIERA DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS, EJEMPLARES O CONSECUENTES (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, POR PÉRDIDA DE USO, DATOS, NEGOCIO O GANANCIAS) QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL, HAYA O NO PAGOVISION SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, E INCLUSO SI UN RECURSO FALLA EN SU PROPÓSITO ESENCIAL. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA PAGOVISION SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO, PÉRDIDA O LESIÓN RESULTANTE DE HACKING, MANIPULACIÓN U OTRO ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE LOS SERVICIOS O DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ELLOS.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, PAGOVISION NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR: (I) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES DEL CONTENIDO; (II) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, QUE RESULTEN DE SU ACCESO O USO DE NUESTROS SERVICIOS; (III) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O DE TODA LA INFORMACIÓN PERSONAL ALMACENADA EN ELLOS; (IV) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LOS SERVICIOS; (V) CUALQUIER BUG, VIRUS, TROYANO O SIMILAR QUE PUEDA SER TRANSMITIDO A O A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS POR CUALQUIER TERCERO; (VI) CUALESQUIERA ERRORES U OMISIONES EN CUALQUIER CONTENIDO O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR CORREO ELECTRÓNICO, TRANSMITIDO O DE OTRO MODO PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; Y/O (VII) SUS DATOS O LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE CUALQUIER TERCERO. EN NINGÚN CASO PAGOVISION, SUS AFILIADAS, O CUALQUIERA DE SUS FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALESQUIERA RECLAMACIONES, PROCEDIMIENTOS, RESPONSABILIDADES, OBLIGACIONES, DAÑOS, PÉRDIDAS O COSTOS POR UN MONTO SUPERIOR AL MAYOR ENTRE $100 O LOS MONTOS PAGADOS POR USTED A PAGOVISION DURANTE LOS TRES MESES ANTERIORES POR LOS SERVICIOS EN CUESTIÓN.
ADEMÁS, NI PAGOVISION NI NINGUNO DE SUS EMPLEADOS SERÁN RESPONSABLES EN EL CASO DE QUE LE ASISTAMOS EN CUALQUIER PASO DE LA CONFIGURACIÓN DE SU CUENTA O EN CUALQUIER OTRA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, OBTENER CONECTIVIDAD DE CORREO ELECTRÓNICO, QUE NOS EXPONGA A SUS DATOS PRIVADOS, INCLUIDA INFORMACIÓN DE PROSPECTOS Y METADATOS Y CONTENIDO DE CORREOS ELECTRÓNICOS. AL USAR PAGOVISION, USTED ACEPTA PERMITIR A LOS REPRESENTANTES DE PAGOVISION ESTOS PERMISOS CUANDO LAS CIRCUNSTANCIAS LO HAGAN NECESARIO. NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRA PROPIA DISCRECIÓN, DE ASISTIR DE ESTAS MANERAS CUANDO SEA NECESARIO Y MANTENDREMOS LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL SEGÚN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
10.1 Resumen de responsabilidad
SIN LIMITAR NINGUNA OTRA DISPOSICIÓN, PAGOVISION POR LA PRESENTE RENUNCIA EXPLÍCITAMENTE Y EXCLUYE TODA RESPONSABILIDAD POR: (A) SU USO O USO INDEBIDO DE LOS SERVICIOS; (B) EL ACCESO NO AUTORIZADO A, O LA ALTERACIÓN, ROBO O DESTRUCCIÓN DE, SUS DATOS O COMUNICACIONES QUE SURJAN A TRAVÉS DE SUS ACCIONES O FALTA DE ASEGURAR SU CUENTA; Y (C) CUALQUIER SUPUESTO INCUMPLIMIENTO DE LAS LEYES DE TELEMARKETING O PRIVACIDAD DE DATOS CUANDO USTED CONTROLA LOS DESTINATARIOS, EL CONTENIDO O EL PROPÓSITO DE LA COMUNICACIÓN. TODOS ESOS RIESGOS PERMANECEN CON USTED. USTED RECONOCE QUE PAGOVISION PROPORCIONA ÚNICAMENTE LA PLATAFORMA TÉCNICA Y NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LA FORMA EN QUE USTED LA UTILIZA.
11. Ley aplicable; resolución de disputas
11.1 Ley aplicable
Usted acepta que: (i) los Servicios se considerarán basados únicamente en Nueva York; y (ii) los Servicios se considerarán de naturaleza pasiva y no darán lugar a jurisdicción personal sobre nosotros, ya sea específica o general, en jurisdicciones distintas de Nueva York. Estos Términos se regirán por las leyes sustantivas internas del Estado de Nueva York, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Las partes reconocen que estos Términos evidencian una transacción que involucra comercio interestatal. No obstante lo anterior con respecto al derecho sustantivo, cualquier arbitraje realizado conforme a estos Términos se regirá por la Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1-16). La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda expresamente excluida. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales federales y estatales ubicados en la Ciudad de Nueva York, Nueva York, para cualquier acción en la que conservemos el derecho de solicitar medidas cautelares u otro alivio equitativo en un tribunal de jurisdicción competente para prevenir la infracción real o amenazada, apropiación indebida o violación de nuestra seguridad de datos, Derechos de Propiedad Intelectual u otros derechos de propiedad, como se establece en la disposición de Arbitraje a continuación, incluyendo cualquier alivio provisional requerido para evitar un daño irreparable. Usted acepta que la Ciudad de Nueva York, Nueva York, es el foro apropiado para cualquier apelación de un laudo arbitral o para procedimientos ante tribunales de primera instancia en caso de que la disposición de arbitraje que figura a continuación se considere inaplicable.
11.2 Arbitraje
LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE PORQUE REQUIERE QUE LAS PARTES ARBITREN SUS DISPUTAS Y LIMITA LA FORMA EN QUE USTED PUEDE SOLICITAR REPARACIÓN A PAGOVISION. Para cualquier disputa con Pagovision, usted acepta primero contactarnos en support@pagovision.com e intentar resolver la disputa con nosotros de manera informal. En el improbable caso de que Pagovision no haya podido resolver una disputa que tenga con usted después de sesenta (60) días, cada una de las partes acepta resolver cualquier reclamación, disputa o controversia (excluyendo cualquier reclamación por medidas cautelares u otro alivio equitativo según se establece a continuación) que surja de o en conexión con estos Términos, o su incumplimiento o supuesto incumplimiento (colectivamente, “Reclamaciones”), mediante arbitraje vinculante por JAMS, bajo los Optional Expedited Arbitration Procedures vigentes de JAMS, salvo lo dispuesto en este documento. Se puede contactar a JAMS en www.jamsadr.com. El arbitraje se llevará a cabo en la Ciudad de Nueva York, Nueva York, a menos que usted y Pagovision acuerden otra cosa. Si está utilizando los Servicios con fines comerciales, cada parte será responsable de pagar cualquier tarifa de presentación, administrativa y de árbitro de JAMS de acuerdo con las reglas de JAMS, y el laudo emitido por el árbitro incluirá los costos del arbitraje, honorarios razonables de abogados y costos razonables de peritos y otros testigos. Si usted es una persona que utiliza los Servicios para fines no comerciales: (i) JAMS puede exigirle el pago de una tarifa para iniciar su caso, a menos que solicite y obtenga con éxito una exención de tarifas de JAMS; (ii) el laudo emitido por el árbitro puede incluir sus costos de arbitraje, sus honorarios razonables de abogado y sus costos razonables por peritos y otros testigos; y (iii) puede demandar en un tribunal de menor cuantía con jurisdicción competente sin participar primero en arbitraje, pero esto no lo exime de su compromiso de participar en el proceso informal de resolución de disputas. Cualquier sentencia sobre el laudo emitido por el árbitro podrá presentarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Nada en esta Sección se considerará que impide a Pagovision solicitar medidas cautelares u otro alivio equitativo ante los tribunales según sea necesario para prevenir la infracción real o amenazada, apropiación indebida o violación de nuestra seguridad de datos, Derechos de Propiedad Intelectual u otros derechos de propiedad.
11.3 Renuncia a acción colectiva/juicio por jurado
CON RESPECTO A TODAS LAS PERSONAS Y ENTIDADES, INDEPENDIENTEMENTE DE SI HAN OBTENIDO O UTILIZADO LOS SERVICIOS PARA FINES PERSONALES, COMERCIALES U OTROS, TODAS LAS RECLAMACIONES DEBEN PRESENTARSE A TÍTULO INDIVIDUAL DE LAS PARTES, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA SUPUESTA ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN COLECTIVA LABORAL, ACCIÓN DE FISCAL GENERAL PRIVADO U OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. ESTA RENUNCIA SE APLICA AL ARBITRAJE COLECTIVO, Y, A MENOS QUE ACORDEMOS OTRA COSA, EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA. USTED ACEPTA QUE, AL CELEBRAR ESTE ACUERDO, USTED Y PAGOVISION ESTÁN RENUNCIANDO AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN COLECTIVA LABORAL, ACCIÓN DE FISCAL GENERAL PRIVADO U OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO DE CUALQUIER TIPO.
12. Disposiciones legales varias
12.1 Cesión
Usted no puede ceder ninguno de sus derechos bajo estos Términos, y cualquier intento de hacerlo será nulo, pero Pagovision puede ceder sus derechos y obligaciones a cualquiera de sus afiliadas o subsidiarias, o a cualquier sucesor en interés de cualquier negocio o activo asociado con los Servicios.
12.2 Cumplimiento de exportación
Los Servicios (incluyendo, entre otros, cualquier software o documentación contenidos en ellos) están sujetos a las leyes y regulaciones comerciales de los Estados Unidos y de otros países, incluidas las Export Administration Regulations (EAR) y las regulaciones de la Office of Foreign Assets Control (OFAC). Usted acepta que no exportará, reexportará ni transferirá, ni permitirá que ningún tercero lo haga, los Servicios a ningún país, individuo o entidad para los cuales el gobierno de los Estados Unidos o cualquier otro gobierno requiera una licencia de exportación u otra aprobación gubernamental sin obtener primero dicha licencia o aprobación.
Soporte legal
Para consultas sobre nuestras políticas legales o resolución de disputas.